ООО «ЛАЙТЭНЕРГО» / lightenergo.ru
Политика конфиденциальности
Редакция от 9 октября 2026 года. Эта политика описывает обработку данных заявок, связанной переписки и посещений сайта lightenergo.ru.
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ЛАЙТЭНЕРГО», ИНН 4824048329, ОГРН 1094823009500. Юридический адрес: 398050, Липецкая область, г.о. Город Липецк, г. Липецк, ул. Желябова, дом 2, помещение 18, офис 501. Контакты для вопросов об обработке данных: info@lightenergo.ru, +7 950 800-29-77.
Какие данные получает компания
Форма запрашивает имя и телефон. Компания и комментарий передаются, если посетитель их указал. Отдельного поля e-mail в форме нет; адрес электронной почты и содержание переписки могут поступить при обращении на служебную почту или добровольном указании адреса в комментарии. Не сообщайте лишние сведения, паспортные данные, сведения о здоровье или ненужные для ответа данные других людей.
Вместе с заявкой передаются факт и редакция согласия, первая страница входа, доступный адрес предыдущей страницы (referrer) и метки utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term. Сервер добавляет дату и время приёма. Адрес страницы может содержать параметры перехода. Эти сведения помогают определить источник обращения и условия его получения.
Цели обработки и согласие
Данные обращения используются для ответа, уточнения задачи, связи по объекту или работам и подготовки коммерческого предложения. Для отправки формы требуется добровольное согласие, выраженное отдельным флажком, не отмеченным заранее. Текст согласия доступен до отправки. Согласие на заявку не распространяется на рекламные рассылки, публичное распространение данных или подключение аналитики. Эта политика сама по себе не заменяет согласие.
Передача и размещение
Обработчик /api/lead проверяет заявку и передаёт письмо через SMTP REG.RU на info@lightenergo.ru. Письмо содержит поля заявки, источник обращения, дату и время, факт и редакцию согласия. SMTP-передача требует TLS с проверкой сертификата. Автоматического письма-ответа посетителю форма не отправляет.
Сайт размещается на VPS FirstVDS в Москве, Россия. Приложение обрабатывает заявки в памяти и не записывает их в базу данных или файлы сайта. Полученные обращения хранятся в служебной почте для работы компании с запросом. Для разрешённой пользователем аналитики используется Яндекс Метрика. Местоположение VPS не означает, что все системы почты, аналитики и резервные копии находятся в том же месте; данная политика не заявляет неподтверждённые условия размещения других систем.
Хранение и защита
Срок хранения заявок — 12 месяцев после последнего обращения. По истечении срока данные подлежат удалению, если продолжение хранения не требуется на ином применимом законном основании. За соблюдение срока, доступ сотрудников и удаление писем и связанных копий отвечает оператор; приложение не осуществляет автоматическое удаление писем из почты.
Для защиты от спама обработчик временно хранит IP-адрес, счётчики попыток и хеш обращения. Окно ограничений — 10 минут; устаревшие записи удаляются при следующем запросе, все записи — при остановке процесса. Это не срок хранения обращений в почте. IP-адрес не включается в письмо. Программный журнал обработчика содержит время, случайный идентификатор запроса, статус и обобщённый код ошибки, без текста заявки, имени, телефона, IP-адреса и SMTP-пароля. Инфраструктурные журналы хостинга и reverse proxy являются отдельной категорией технических данных.
В приложении реализованы проверка полей, ограничение размера и частоты запросов, защита от повторной отправки, экранирование текста письма и разделение серверных секретов и публичного кода. Доступ к почте и инфраструктуре должен предоставляться только уполномоченным лицам. Описанные технические меры сами по себе не подтверждают выполнение всех организационных требований.
Как обратиться и отозвать согласие
Для получения сведений об обработке, исправления, блокирования или удаления данных и отзыва согласия напишите на info@lightenergo.ru. Укажите сведения, необходимые для поиска обращения, например телефон и примерную дату; не присылайте лишние документы. Контактный телефон: +7 950 800-29-77. Запросы рассматриваются в предусмотренном законом порядке. После отзыва обработка на основании согласия прекращается, если для продолжения нет иного применимого основания.
Согласие на обработку персональных данных
Редакция согласия: 2026-10-09. Отмечая отдельный флажок перед отправкой заявки, я добровольно даю Обществу с ограниченной ответственностью «ЛАЙТЭНЕРГО» (ИНН 4824048329, ОГРН 1094823009500; адрес: 398050, Липецкая область, г.о. Город Липецк, г. Липецк, ул. Желябова, дом 2, помещение 18, офис 501) согласие на получение, запись, хранение, использование, уточнение, передачу для доставки обращения и удаление указанных мной имени, телефона, компании и комментария, включая добровольно указанный e-mail, а также сведений источника обращения, факта и редакции согласия, даты и времени приёма. Цели — ответ на обращение, связь по объекту или работам и подготовка коммерческого предложения. Заявка обрабатывается на сервере FirstVDS и передаётся через SMTP REG.RU на служебную почту info@lightenergo.ru. Срок хранения заявок — 12 месяцев после последнего обращения. Согласие может быть отозвано через info@lightenergo.ru; его действие прекращается после завершения обработки либо отзыва с учётом применимых требований. Оно не распространяется на рекламные рассылки, публичное распространение данных и аналитику посещений.
Технические данные, UTM и Яндекс Метрика
Собственный код формы не устанавливает cookies. UTM-метки, первая страница входа и referrer сохраняются в sessionStorage текущей вкладки на время сеанса; имя, телефон, компания и комментарий туда не записываются. Последующие переходы не заменяют первый источник. При недоступном хранилище источник остаётся в памяти текущей страницы. Выбор аналитики сохраняется в localStorage до изменения выбора или удаления данных сайта в браузере; срок его действия в коде не задан.
На сайте используется Яндекс Метрика, счётчик 113514969. Скрипт подключается после отдельного выбора «Разрешить», в том числе при сохранённом ранее разрешении. При выборе «Без аналитики» скрипт впервые не подключается; форма и ссылки продолжают работать. Метрика обрабатывает технические данные устройства и посещений, идентификаторы браузера и сведения о действиях на сайте для анализа посещаемости. Сервис может устанавливать cookies и записи браузерного хранилища. Подробности доступны в справке Яндекс Метрики и условиях сервиса.
В конфигурации сайта отключены Вебвизор, карты кликов, автоматическое отслеживание ссылок и точный показатель отказов. Учитываются события hero_cta, phone_click, email_click, max_click, form_start и form_submit. Последнее отправляется только после успешного ответа обработчика заявки. Значения полей формы не передаются в параметрах целей. В явном вызове просмотра страницы адрес передаётся без query-параметров, referrer — на уровне origin; это не утверждение о полном составе собственных технических запросов стороннего сервиса.
Изменить выбор можно через «Настройки аналитики» в footer. Отказ после ранее данного разрешения прекращает дальнейшую работу счётчика на перезагруженной странице, но не удаляет автоматически старые cookies или ранее переданные данные. Удалить cookies и хранилище сайта можно средствами браузера; для вопросов об обработке ранее переданных сведений используйте info@lightenergo.ru.
Ссылки на сторонние сервисы
Ссылка «MAX — группа продаж» ведёт в сторонний сервис. Форма не пересылает туда заявки автоматически. При переходе применяются также условия соответствующего сервиса.